Politique de remboursement
Garantie 60 jours
Vous avez 60 jours après réception pour tester les produits Grandi. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous remboursons.
Comment faire ?
- Écrivez-nous à contact@grandikid.com dans les 60 jours suivant la réception, en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous répondons avec la marche à suivre pour le retour de votre colis.
- Conservez le justificatif de dépôt du colis, il fait foi en cas de perte par le transporteur.
- Dès réception du retour, nous vous remboursons sur votre moyen de paiement d'origine sous 7 jours ouvrés. Vous pouvez aussi demander un échange (par exemple pour une autre taille).
Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez également d'un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Vous pouvez utiliser notre formulaire de rétractation.
Les produits personnalisés (tampons prénom) sont fabriqués à votre nom et ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation, sauf défaut.
